Friendz e la tecnologia

Di Luca Marchesi

Ogni giorno mi capita di imprecare contro la fotocamera del mio smartphone, che si avvia troppo lentamente e mi fa perdere l’attimo fuggente per lo scatto perfetto di quel particolare in movimento. Il mio compagno di scrivania tira inutilmente manate sulla carcassa inerme del suo pc, quando un programma si blocca improvvisamente. E poi c’è la mia fidanzata che, avendo un telefono con durata della batteria di circa 15 minuti, non ha mai risposto ad una mia telefonata e mi costringe ad una relazione epistolare con la signorina del “Il cliente da lei chiamato non è al momento raggiungibile”. Proprio mentre davo indicazione ad un ragazzo che vagava per la città a causa del GPS non funzionante, mi sono chiesto: ma c’è qualcuno contento e soddisfatto di tutti i suoi apparecchi hi-tech?

Arrivato in ufficio, ho rivolto questa domanda ai colleghi e, alla fine, il dibattito è stato talmente grande da risolversi con: “Chiediamolo anche ai Friendz!”. In tempi record, che i meccanici di Formula Uno si sognano, abbiamo preparato la survey e l’abbiamo sottoposta alla community. Non ci siamo rivolti ad un target specifico, sapendo comunque che a rispondere alle nostre domande sarebbero state persone amanti dei social network ed utilizzatori dell’app, quindi un pubblico 3.0.

Il questionario era diviso in tre parti, per capire il loro rapporto con gli smartphone, pc e tablet.

Per prima cosa abbiamo voluto individuare quale brand fosse leader nel mercato dei telefoni cellulari e, non a sorpresa, abbiamo scoperto che il 42% dei Friendz possiede un telefono Apple. Secondo posto per Samsung (22%), poi Huawei (15%), LG (7%) e Asus (4%). In ogni caso, il 79% non ha acquistato il suo telefonino con un abbonamento proposto da qualche compagnia telefonica. Del restante 21%, il 43% ha scelto Tre, il 27% Tim, il 16% Vodafone e l’11% Wind.

Abbiamo poi voluto sapere più o meno quanto sono stati disposti a spendere e, alla faccia della crisi, il 32% ha speso più di 600 euro. Le due fasce 300-400 e 400-600 si sono accaparrate entrambe il 20% delle risposte. 9% sia per la fascia 100-150, che 150-250.

Ma per capire se realmente le persone siano soddisfatte del loro smartphone basta questo dato: l’85% lo ricomprerebbe, in primis per la solidità del sistema operativo, la qualità della fotocamera e la durata della batteria. Proprio ciò di cui mi lamentavo prima! Queste sono anche le tre caratteristiche che spingono i Friendz all’acquisto di un dispositivo piuttosto che un altro. Dato davvero sorprendente è la durata del loro ultimo smartphone: il 31% ha risposto tra 2 e 3 anni, il 30% per più di tre anni e solo il 21% meno di due anni.

Nel mondo dei personal computer, il mercato è equamente suddiviso tra Asus (21%), Hp (21%, Acer (19%) e Apple (18%). La fascia di prezzo più gettonata è stata quella dei 300-400 euro (19%), a seguire 400-500 euro (17%), solo l’11% tra i 1000 e 1200 euro e l’8% più di 1200 euro.

Anche in questo caso c’è enorme soddisfazione: l’84% ricomprerebbe il suo dispositivo.

Per i tablet, invece, il 34% delle scelte sono ricadute su Samsung, il 32% su Apple. I friendz hanno speso principalmente meno di 150 euro (37%), il 31% ha speso tra i 150 e 300 euro, il 16% tra i 300 e 450, ed il 15% ha addirittura speso più di 450 euro. Il grado di soddisfazione è leggermente più basso: il 62% lo ricomprerebbe, il 38% no. Ma questo dato potrebbe anche essere dovuto ad un ripensamento sulla tipologia di dispositivo in sè, non solo sulle sue caratteristiche tecniche e performance.

Insomma, le problematiche che affliggono la mia vita tecnologica di ogni giorno sembrerebbero riguardare solo me. I Friendz parrebbero molto soddisfatti dei loro dispositivi e delle loro scelte d’acquisto. A questo punto, immagino la vostra espressione stralunata nel leggere le prime righe di questo articolo. Ma tranquilli, ride bene chi ride ultimo: prima o poi acquisterete anche voi un telefono lento come una lumaca, il vostro collega premerà tutti i giorni insistentemente Ctrl+Alt+Canc, e la vostra fidanzata avrà bisogno della prolunga per uscire sempre con il cellulare collegato alla corrente!