GrandVision presenta la prima piattaforma ecommerce per esperienze multicanale
Un progetto ambizioso sviluppato insieme ai migliori partner sul mercato che hanno elaborato una proposta volta a personalizzare al meglio l’esperienza di acquisto
Per chi ha un ecommerce non è più sufficiente presidiare vari canali. A fare la differenza è la capacità di integrarli sinergicamente e in modo efficiente, adottando un modello omnichannel. GrandVision Italy abbraccia questa strategia e presenta la sua nuova piattaforma ecommerce confermandosi il primo Retail Omnichannel nel settore ottica in Italia. Un progetto ambizioso sviluppato insieme ai migliori partner sul mercato Digital&Ecommerce che hanno realizzato una piattaforma volta a personalizzare al meglio l’esperienza di acquisto. Tra i vari servizi offerti, infatti, spicca “click&collect”, il reso in store, l’online order e altri ancora.
User experience
La piattaforma è stata progettata per offrire una user experience mobile first e una delle funzionalità più innovative, ora in fase di implementazione, sarà il Virtual Try On, che permetterà all’utente di provare virtualmente la montatura sul proprio viso prima dell’acquisto. Fiore all’occhiello del progetto è un CMS innovativo, BloomReach, che permette di targetizzare gli utenti in cluster specifici e di eseguire dei test di experience marketing su tutti gli elementi presenti all’interno del sito. Il design è estremamente user friendly, intuitivo e ingaggiante e garantisce una visualizzazione rapida del sito da qualsiasi dispositivo, in particolare da mobile. La nuova piattaforma rappresenta il primo step per la realizzazione di un progetto omnichannel che punta allasinergia totale tra tutti i canali del brand GrandVision, online e offline. Il team ecommerce di GrandVision Italy insieme al team centrale GrandVision CX&D hanno lavorato in collaborazione con i partner Incentro, CommerceTools, BloomReach, Adyen e Magnolia.
