Henkel con Splio per personalizzare la relazione con gli utenti del sito donnad.it

Splio, software house internazionale specializzata nella customer experience, proprietaria di un’esclusiva retail marketing cloud platform, annuncia che la propria soluzione è stata scelta da Henkel, azienda che opera in tutto il mondo con innovazioni, marchi e tecnologie leader nei settori Adhesive Technology, Beauty Care, Laundry & Home Care, per la gestione integrale della comunicazione e dell’interazione con gli iscritti al portale DonnaD.it. Il magazine DonnaD è un magazine online interamente dedicato all’universo femminile, che propone guide utili per affrontare al meglio un’ampia serie di attività quotidiane, oltre ad approfondimenti su svariati argomenti, che spaziano dalla cucina, al beauty, alla vita di coppia e familiare. All’interno della community vengono inoltre commercializzati e venduti i prodotti Henkel, con la diffusione di promozioni, concorsi e buoni sconto. La piattaforma La piattaforma all-in-one permette una targetizzazione ancora più precisa delle comunicazioni, sulla base degli interessi mostrati dagli utenti alle varie categorie dei prodotti, durante tutte le interazioni con il brand. Inoltre, sfruttando la possibilità di accesso al portale tramite social login, la tecnologia di Splio permette di tracciare i dati derivanti dai canali social, consentendo poi la successiva clusterizzazione e segmentazione per l’invio di comunicazioni personalizzate. Una volta raccolti i dati comportamentali, la piattaforma combina e segmenta le informazioni dei clienti, con lo scopo di creare messaggi realmente personalizzati, sulla base di precedenti interazioni, come ad esempio la partecipazione ai concorsi, o l’adesione alle diverse iniziative promozionali.