Vodafone Italia lancia “Care 4 Your Future”

Vodafone Italia lancia “Care 4 Your Future”: la campagna per l’inserimento lavorativo di 200 giovani apprendisti nei Competence Center di Milano, Bologna, Pisa, Padova e Catania. Il programma di apprendistato, indirizzato a ragazzi neodiplomati o laureati tra i 18 e i 29 anni, con durata di tre anni, mira a integrare la consolidata esperienza degli attuali esperti del servizio clienti con la sensibilità verso la cultura digitale dei giovani. I giovani apprendisti saranno inseriti in aree di lavoro strategiche per i Competence Center di Vodafone come il digital e social care, la convergenza tra connettività mobile, fissa e contenuti e il mondo dei servizi integrati per le imprese. Ambiti in continua evoluzione che richiedono competenze sempre più avanzate e specializzate. Con la trasformazione delle modalità di interazione con i clienti, cambiano anche le competenze degli operatori: basti pensare che oggi 3 interazioni su 4 dei 70 milioni di quelle mensili con i clienti avviene attraverso i canali digitali, con circa la metà che provengono dall’app My Vodafone e dall’msite mentre 840mila dai canali social. “Care 4 Your Future” si inserisce nel quadro più ampio dell’iniziativa ‘We CARE’, il programma lanciato a ottobre 2015 che intende rafforzare e valorizzare il rapporto di fiducia con i clienti, attraverso una serie di azioni concrete - come le iniziative “Soddisfatti o Rimborsati” sulla rete 4G e sui “Servizi Digitali” o le giornate di navigazione gratuita - negli ambiti della connettività, della trasparenza, del riconoscimento della fedeltà, e della accessibilità del servizio. In occasione del lancio dell’iniziativa è stata realizzata una campagna pubblicitaria che sarà on air a partire da oggi sui principali siti di recruiting online e social network. Firma Team Red Italia.