IAB Forum 2016 si chiude con suggestioni visionarie, dal machine learning ai viaggi spaziali, dall’educazione sessuale fino ai trasporti ad alta velocità
L’assemblea plenaria del secondo giorno dell’evento è definitivamente uscita dai confini dell’adv digitale per abbracciare suggestioni di imprenditori che hanno avuto il coraggio di legare il business all’immaginazione
Una mattinata ricca di suggestioni per la seconda plenaria di IAB Forum. Ieri a Milano s’è parlato di viaggi spaziali, macchine del futuro, nuovi linguaggi digitali, educazione sessuale…insomma, si è usciti dai confini della web advertising per provare a immaginare alcune delle Limitless Possibilities che hanno fatto da filo conduttore della due giorni che si è conclusa ieri con la partecipazione di 15mila persone. Ha aperto i lavori il techno illusionista, Marco Tempest, che ha combinato magia e scienza per creare illusioni affascinanti e accompagnare la platea all’intervento successivo di Daniele Sesini, Direttore Generale di Iab Italia. «Ci aspetta una mattinata in continuità con la riflessione di ieri sulle infinite possibilità che si aprono guardando al di là dei confini della internet advertising». Niente male per un evento che quest’anno è stato per la prima volta interamente organizzato da IAB Italia. «Abbiamo alzato il livello della qualità degli eventi, da sempre cuore della nostra attività», ha detto Sesini ricordando anche l’impegno profusa dall’associazione nelle ricerche e nella formazione. «Abbiamo organizzato sei tavoli di lavoro su temi classici per la nostra industry come Mobile, Video, Programmatic cui hanno partecipato ben 62 associati, oltre a due task force su adblocking e viewability. Stiamo lavorando anche a livello internazionale per portale il contributo italiano alla definizione dei nuovi formati pubblicitari digitali che gli Stati Uniti renderanno disponibili all’inizio del prossimo anno. Da ultimo stiamo collaborando con tutte le associazioni di settore per la realizzazione di un Libro Bianco sul digitale».
L’auto del futuro
Salvatore Nicola Nanni, Direttore Marketing di Bmw Italia, ha dialogato con il “mattatore” della plenaria, Marco Montemagno, per far luce sulle prospettive dell’industria automobilistica. Quattro sono le linee strategiche su cui si giocherà la mobilità del futuro, secondo Bmw: la guida autonoma che partire da una scelta individuale; la connettività in cui il computer di bordo è anche un vero e proprio personal assistance; l’elettrificazione e la condivisione delle infrastrutture. «Vogliamo continuare a ispirare le persone unendo tecnologia e piacere di guidare».
Il cliente è la cosa più importante
Un’altra azienda che pone le persone al centro è Poste Italiane, che ha partecipato al Forum nella persona del suo Direttore Marketing Strategico Barbara Poggiali. «Non è facile per un’azienda strutturata e complessa come Poste cavalcare l’innovazione». Ben 30 miliardi di fatturato in Italia, 33 milioni di clienti nel mondo consumer, servizi finanziari, assicurativi e postali, 33mila portalettere, 7mila atm, 250 milioni di transazioni a sportello, 12 milioni di clienti registrati a poste.it, 9 milioni di download di app, 8,4 milioni al mese di clienti sul sito. Sono i numeri che Poggiali ha snocciolato per illustrare una realtà fortemente radicata sul territorio italiano con clienti e dipendenti di età superiore alla media. «Per l’home banking siamo partiti dal concetto di mobility first con app transattive. L’app PostePay ha già 4 milioni di clienti. E all’inizio del 2017 lanceremo un nuovo portale con un approccio ai bisogni dei nostri clienti che sono per noi la cosa più importante», ha concluso Poggiali.
Trasporti ad alta velocità
Quindi è stata la volta di Sebastien Gendron, Founder e Ceo di TransPod, compagnia canadese che lavora alla nuova generazione di trasporti terrestri ultra veloci, partecipata dalla italiana Angelo Investments. Hyperloop è il rivoluzionario sistema basato sulla levitazione magnetica all’interno di un tubo a bassissima pressione. «Cambierà il modo in cui viviamo, entriamo in contatto con le persone, viaggiamo, facciamo business. Sarà, infatti, il quinto modo di trasporto al mondo dopo le automobili, i treni, gli aerei e le navi», ha detto Gendron. Le capsule, dette “pod”, viaggeranno a 1.200 chilometri l’ora e consentiranno di raggiungere Roma da Milano in meno di due ore. Nonostante un progetto pilota avviato con gli Emirati Arabi, perché Hyperloop possa divenire una realtà a portata di molti bisognerà attendere come minimo una decina d’anni.
Computer interface
L’interfaccia uomo-macchina è l’affascinante mondo in cui John Underkoffler ha accompagnato il pubblico di IAB Forum. Founder & Ceo di Oblong Industries, Underkoffler è anche consulente in molte sceneggiature hollywoodiane come “Minority Report”. «Per parlare con macchine complesse abbiamo bisogno di un linguaggio più sofisticato», ha spiegato. Questa volta sono sette le visioni che Underkoffler ha condiviso con la platea: rendere i pixel reali, portandoli nel mondo fisico e agevolando così l’uso delle mani nell’interazione con le macchine; usare uno “spatial computing”, vale a dire programmi che capiscono lo spazio e il fatto che noi vivamo nel mondo; mutuare il cinema come i/o e la metrica dell’euforia; avere cognizione delle dimensioni architettoniche e lavorare su larga scala per capire le cose con tutto il corpo e «trovare in ogni momento la corretta scala in cui riproporre sullo schermo il problema a cui stai lavorando»; prima che sulle macchine, investire nell’uomo e favorire la collaborazione umana; usare le interfacce come sistemi operativi. A proposito della collaborazione, Underkoffler ha parlato di Mezzanine, soluzione per conference room che unisce persone, schermi, device, applicazioni e dati in uno spazio di lavoro condiviso per prendere decisioni veloci ed efficaci.
Messaging marketing
Mikael Yang, founder ManyChat, ha spiegato l’importanza dei bot in chiave di comunicazione e marketing. «I bot aiutano i marketer a dare valore ai loro consumatori e consentono di portare il business nell’interfaccia di Facebook Messenger». Le applicazioni di messaggistica, infatti, sono le più usate e scaricate. Sono instantanee, interattive, private, personalizzate, intense, ingaggianti. La piattaforma manychat.com consente di creare bot per Messenger in pochi secondi. «Sono già 7.000 i bot creati con ManyChat - ha detto Yang -. Se le email hanno un tasso di apertura del 22% e un CTR dell’1-3%, i bot salgono rispettivamente dell’80% e del 10-30%. Il messaging marketing è tre volte più efficace dell’email marketing e l’open rate degli sms non decresce come quello delle email».
Realtà virtuale
Federico Ciccone, Chief Marketing & Customer Experience Officer di Fastweb, ha parlato delle opportunità offerte dai video 360 una «una nuova esperienza digitale in assoluto su cui Fastweb sta investendo molto. Ma la realtà aumentata ha bisogno di banda. Per questo, tra le altre cose, abbiamo lanciato l’anno scorso una soluzione di wifi condivisa». Ciccone ha citato gli esempi del video 360 realizzato con le Frecce Tricolore e quello girato per il comune di Trento. Tra i progetti del prossimo futuro, invece, l’aumento della banda e lo spostamento sulla rete mobile di Telecom Italia.
Come ridefinire il business
Cindy Gallop, Founder IfWeRanTheWorld e MakeLoveNotPorn, ha svelato alla platea i segreti per cambiare completamente il corso del business. «Per ridisegnare il modo in cui fai business, bisogna prima cambiare le strutture e i processi di lavoro. Dovete focalizzarvi su quello che vi piace fare nel nostro lavoro e le condizioni in cui vi piace lavorare. Sceglietevi i collaboratori migliori e date loro fiducia. I loro successi vi sorprenderanno oltre a farvi risparmiare un sacco di denaro». Applicando questi principi Gallop ha lanciato il suo progetto MakeLoveNotPorn per combattere il fatto che l’hardcore pornography fosse ormai diventata l’unica fonte d’educazione sessuale dei giovani uomini. Una piattaforma dove parlare, condividere, guardare e raccogliere informazioni sul sesso, soprattutto da un punto di vista femminile.
Immaginazione creativa
Ajaz Ahmed, Ceo e Founder di Akqa, ha spostato l’attenzione sul potere della creatività, ricordando che non c’è un gene per lo spirito umano e il potere dell’immaginazione. La creatività per Ahmed deve essere democratica, rivoluzionaria, semplice, organizzata e autorevole. Suggestivi i video degli storici clienti dell’agenzia come Nike. Hanno concluso la carrellata di interventi Lucrezia Bisignani, Founder e Ceo di Kukua, con il suo programma di alfabetizzazione di 250 milioni di bambini africani grazie al mobile e al game Sema, e Stephen Attenborough, Commercial Director di Virgin Galactic, che ha ipnotizzato la platea con i viaggi spaziali e i nuovi confini del concetto di “vacanza” ridefiniti dalla prima compagnia privata al mondo di voli turistici nello spazio.
