Comincia la serie di workshop a Milano, Bologna e Roma con i casi aziendali di Gruppo Hera, Ansaldo Energia, Odexa e altre realtà eccellenti
La Campagna Nazionale Qualità su “Il Valore Etico della Qualità”, entra nel vivo della sua celebrazione con una serie di eventi che si terranno tra novembre e febbraio, con la collaborazione e partecipazione di numerose testimonianze aziendali. La campagna di comunicazione su media, affissioni e web, condivisa dalle aziende italiane, è on air dal 5 novembre, data di inizio della Settimana Europea della Qualità (5-11 novembre 2018) all’interno della quale, come ogni secondo giovedì di novembre da 30 anni, si celebra la Giornata Mondiale della Qualità.
Creare cultura della qualità
Lo spirito di questa Campagna di Comunicazione è quello di creare cultura della qualità, condividendo esperienze di successo e mettendo a fattor comune le proprie esperienze. Partono così i workshop che hanno come parole chiave: Qualità, Lotta agli Sprechi, Miglioramento Continuo, Innovazione Culturale e Tecnologica. Quest’anno per celebrare il trentennale di questa campagna di comunicazione voluta da Alberto Galgano, verrà consegnata a ciascun partecipante una copia del libro “I mostri e la Palestra, mobilitare il cuore e la mente delle persone per generare Eccellenza nel servizio al cliente“, la riedizione di un famoso libretto scritto nei primi anni del Movimento Total Quality in Italia per smuovere l’attenzione di manager e imprenditori sulla Qualità come fattore strategico di successo.
I workshop
Il 22 novembre pomeriggio si terrà a Milano: “Il ruolo chiave delle Persone nei processi di Cambiamento. Creare una cultura orientata all’Eccellenza”. Durante l’incontro verranno presentati casi di eccellenza e spunti concreti su come attivare un cambiamento culturale in tutto il personale, improntato sulla ricerca del Miglioramento Continuo, elemento oggi sempre più fondamentale nell’era Industry 4.0 in cui tutti i processi aziendali saranno oggetto di un radicale cambiamento. Come creare quindi in tutto il personale una cultura della ricerca dell’eccellenza affinché queste nuove tecnologie producano in tempi rapidi un impatto positivo? Il 23 novembre pomeriggio a Bologna in collaborazione con il gruppo Hera “10 anni di Lean il caso Hera e altri casi di Eccellenza. La Lean per realizzare obiettivi di business” L’avvio di un efficace programma Lean per migliorare le performance aziendali e attivare un cambiamento culturale fondamentale, infatti, richiede un importante processo di apprendimento riguardo a come adattare questo straordinario approccio al proprio contesto, tenendo conto degli obiettivi aziendali e delle sfide che l’azienda deve affrontare. L’esperienza del Gruppo Hera rappresenta sicuramente un caso di eccellenza che può essere da stimolo per aziende di ogni settore che hanno avviato percorsi simili. Il terzo appuntamento dal titolo “Cross Cultural Competition, how to excel in Operations around the World” si terrà a Milano il 30 novembre dalle 10 alle 17 e sarà in collaborazione con Odexa. Competere oggi a livello globale con siti produttivi in diverse realtà geografiche e con diverse culture è una sfida che molte aziende devono affrontare. Questo significa dover garantire la stessa Qualità, affidabilità ed efficienza in ogni mercato e in ogni sito produttivo, pur confrontandosi con personale e contesti caratterizzati da culture profondamente diverse. Come creare una cultura dell’Eccellenza trasversale che sia fattore comune di ogni realtà? Come garantire la condivisione di know how tra siti produttivi che devono affrontare le stesse problematiche? Questi saranno alcuni dei temi chiave che verranno affrontati durante l’incontro, con testimonianze aziendali significative. Altri due Workshop sono previsti a Roma in tema “Eccellenza nel servizio al cliente: il ruolo chiave delle persone” e a Milano, il 12 febbraio 2019 in collaborazione con Ansaldo Energia, dal titolo “Qualità 4.0”.
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