I 6 consigli di Google per rendere le il Natale il periodo più redditizio per i retailer

Il Natale è sempre più vicino, e l’atmosfera da “caccia al regalo” si sta intensificando. Gli advertiser sono già pronti a pubblicare gli annunci in preparazione delle festività, eppure, come spiega Fionnuala Meehan, VP EMEA di Google Marketing Solutions, essere i primi a farlo non garantisce il successo. È tempo di rompere gli indugi e iniziare ad erogare le campagne, perché oltre metà degli utenti che effettua acquisti per le festività inizia a cercare i regali da comprare a ottobre o anche prima. Inoltre, quasi un europeo su tre che si affida a internet ha in programma di fare gli acquisti prenatalizi a novembre, se non prima. Secondo Meehan, essere i primi ai blocchi di partenza è solo l’inizio. “Più di due terzi degli acquirenti alla ricerca di idee iniziano cercando su Google. Pertanto, pubblicare gli annunci natalizi rappresenta un primo grande passo - afferma Fionnuala - . Tuttavia, con così tanta concorrenza sul mercato per i nuovi acquirenti, i rivenditori di maggior successo sono spesso quelli che prevedono la domanda, comprendono la mentalità degli acquirenti e pensano lateralmente”. Alla luce di ciò, ecco 6 modi i sei modi consigliati da Google per aumentare le probabilità di entrare in contatto con gli acquirenti di quest’anno e trasformare la stagione in un periodo da ricordare. 1) Mettersi nei panni degli acquirenti Mentre le ricerche di articoli essenziali, come la “carta da pacchi”, indubbiamente registrano un picco nel periodo di corsa agli acquisti fino al Natale, sono spesso i prodotti meno ovvi a sfuggire all’attenzione di molti rivenditori. Ad esempio, le ricerche di “pastiglie contro l’indigestione” aumentano il 3 dicembre prima di raggiungere il picco (appena in tempo) tre settimane dopo. Allo stesso modo, le ricerche di “batterie” aumentano da dicembre in poi, per raggiungere l’apice tra il 24 e il 30 dicembre. È importante dunque ricontrollare le parole chiave e personalizzare gli annunci nelle date in cui la domanda di determinati prodotti è più elevata. 2) Iniziare presto e continuare a lungo Iniziare per tempo a pubblicare gli annunci natalizi è indispensabile, ma la stagione dello shopping è più simile a una maratona che a uno sprint. A dicembre, circa il 20% delle visite in negozio si verifica nei 6 giorni successivi all’alta stagione. Inoltre, le ricerche di tipo “dove comprare” registrano un picco tra il 18 e il 23 dicembre, subito dopo il termine ultimo di accettazione degli ordini per la spedizione. Fondamentale è, allora, valutare la possibilità di continuare a pubblicare i tuoi annunci per tutto il mese di dicembre e assicurarsi di avere abbastanza magazzino per soddisfare la domanda aggiuntiva. 3) Esiste sempre una seconda possibilità Il 40% di chi vorrebbe acquistare mobile abbandona i siti senza effettuare una conversione, ma ciò non significa che si non possa indurli a tornare. Si può lavorare sugli annunci di remarketing, che mostrano agli acquirenti una foto del prodotto esaminato o scartato in occasione dell’ultima visita. È un modo rapido e informale per ricordare ai consumatori che il prodotto è ancora sul mercato ed è ciò di cui hanno bisogno. 4) Mostrare ai consumatori i prodotti disponibili in negozio, letteralmente Hai presente quella sensazione che si prova quando si sta per fare clic su “Acquista”, ma non si sa per certo se il prodotto è disponibile in magazzino e se arriverà in tempo? Molti consumatori che fanno acquisti durante le festività sono frustrati dalla sensazione di incertezza indotta dalla mancata esplicitazione, sui negozi online, della disponibilità e dei tempi di consegna del prodotto . Il 41% di questi afferma che i negozi dovrebbero fornire informazioni più chiare sui livelli di inventario. Diventa utile aggiungere al sito web il livello del magazzino e aggiornalo regolarmente, in modo che i clienti possano effettuare ordini con fiducia. 5) I clienti sono più vicini di quanto si immagini È facile pensare in grande quando si tratta di campagne di marketing, ma a volte i clienti migliori sono quelli più vicini a casa. Ad esempio, tra le persone che effettuano una ricerca locale su Google, tre su quattro visitano un’attività correlata entro 24 ore. Si può operare dunque pubblicando annunci indirizzati alla tua area locale. 6) Regalare qualcosa di nuovo Lo scorso anno, il 61% dei consumatori si è dimostrato favorevole ad acquistare da rivenditori nuovi e quasi il 50% lo ha fatto. In altre parole, la fedeltà del cliente può avere vita breve, ma tutto è ancora in gioco. Prendendo in considerazione l’uso degli annunci Shopping, che includono una foto del prodotto esatto cercato, oltre a prezzo, valutazione del negozio e altri dettagli, si potrà provare a proporre un regalo sorprendente.